1. Dialpad 是什么？

Dialpad 是一款 AI 原生的企业云通讯平台，把商务电话系统、视频会议与联络中心（CCaaS）整合在一起。它基于自研的语音 AI（DialpadGPT）为通话提供实时转录、摘要与坐席辅助，让每一次客户沟通都能沉淀为数据。

2. 核心功能

• 云电话系统：企业号码、呼叫路由与语音信箱。
• 实时通话转录与摘要：AI 自动记录通话内容。
• 坐席辅助：实时提示话术与知识库答案。
• 联络中心：IVR、队列与客服数据分析。

3. 适用人群

• 需要统一电话与客服系统的销售与客服团队。
• 远程与混合办公模式的企业。

4. 常见问题

Dialpad 免费吗？ 提供有限的免费计划，完整功能按席位订阅付费。